用户名: 密码:
首 页 | 村镇银行 | 地 方 | 一线记者 | 人 物 | 专 题 | 母婴用品 | 酒后代驾 | 旧版回顾
欢迎您来到阳光新闻网
  现在位置 >> 首页 >> 阳光新闻网 >> 生活.消费 >> 正文


在4S店花8000多元买的导航仪竟是"三无"产品

 

www.cr-citynews.com】 【时间:2011-11-16】 【来源:阳光新闻网 【陈伊丽】
                           
    将本文转发至:      
 

 

 

   编者按:蒋先生向记者反映:大约两个月前,我在4S店购车时买了一个导航仪,前几天去临安,但导航仪无法导出地图, 回家后我查看说明书,发现这导航仪是三无产品,且售价也没有固定的标准。我想要退货,希望商报帮我维权。


   “最好”的导航仪,身份价格均不明

  今年9月份,萧山的蒋先生在浙江金凯4S店销售顾问的推荐下,花8000多元给新车配置了一台导航仪。前几天,蒋先生开车到临安去,发现该导航仪无法正常工作,“刚从高速公路下来,就一点都导不出来了,后来竟然导到安徽去了。”
  蒋先生很郁闷,回家后翻看了这台导航仪的

说明书,却发现除了文字字体特别细以外,说明书上还找不到生产商的信息,外包装上也只有“4S店专供”这几个字,而没有标注具体品牌。“厂名、厂址、电话,一概没有,这不是三无产品吗?”蒋先生简直不敢相信,这台4S店销售顾问声称是店内“最好”的导航仪,竟然连正规商品的身份都不具备。

  “当初销售人员说有很多款导航仪,便宜的只要两三千元,我买的是最好的那种,原价要12000多元,8000多元算是给我优惠的价格。后来我到4S店去维修,看到和我一样的导航仪,只要4900元。我问了其他店员,他们告诉我店里只有一种导航仪。”蒋先生觉得自己是被销售人员“忽悠”了。

  蒋先生表示,如果4S店能拿出如销售人员所宣称的正规且优质的导航仪,他希望能换货;如果4S店所提供的导航仪实际上都是“三无”产品,他要求退货。

  4S店未对该导航仪的身份给出回答

  记者向浙江金凯4S店客户服务中心反映了蒋先生的情况,稍后得到了销售顾问陈先生的回复。陈先生即是将导航仪销售给蒋先生的业务员,他说这台导航仪的确是店里最好的一款,公开定价是12800元,并非售价不透明,而是蒋先生购车和导航仪时都享受了一定幅度的优惠。

  陈先生表示,这台导航仪并无质量问题,先前的故障完全是操作不当所致,前几天蒋先生拿来维修时,工作人员已经为他调试好,故现在没有退换货的理由。“如果导航仪自购买之日起3个月内出现质量问题,我们4S店承诺给消费者进行更换。”

  对于该导航仪是“三无”产品的质疑,陈先生未作出正面回答,只是表示如果消费者要求了解生产厂商等具体信息,4S店可专门为他(她)开具证明。“像汽车这种大件的东西,不可能要求每个零件都注明生产厂商等详细信息。”陈先生这么解释导航仪生产厂商的信息空缺。记者追问生产厂商究竟是谁,陈先生称自己并不清楚,而客户服务部门的工作人员表示4S店的负责人在开会,故也未对此作出回答。

  相关新闻:

  导航仪可能是“购车礼包”中水分含量最高的

  日前,物价部门在杭州一家4S店查获一起涉嫌价格欺诈的案例。该4S店今年3月卖掉了一辆银色款SUV,合同价16.48万元。依照合同约定,4S店赠送车主价值9200元的大礼包,包括原厂导航仪、脚垫、扰流板等等。但消费者随后发现,4S店为他安装的导航仪并非所谓的“原厂正版”,这款导航仪从外包装到说明书,到合格证,以及用户手册都找不到生产厂家及产品编号,仅标明了简单的售后服务热线。经查,该导航仪的出库单价仅2980元/台,比原来4S店承诺的7800元原厂导航足足缩水了近5000元。

  物价部门在日常检查中发现,4S店承诺的大礼包往往包含很多水分,而导航仪可能是其中水分含量最高的。就目前市面上比较常见的导航来看,价格基本在几百至1000元。但到了4S店,这些导航仪就身价倍增,有的被冠以原厂标配,有的打着“集倒车影像、DVD播放、全路段导航、触屏为一体”身价陡增至万元级别,但就目前导航仪的市场成熟度来看,最顶级的类似产品,成本充其量也就五六千元。

 

  编辑:程新   
图说中国  
记者在现场 更多...
新闻人物  

2010年中国最牛“山寨局长”受审

首 页 | 地 图 |留言本 |联系我们 |友情链接 |酒后代驾 |内刊策划 |诚寻出版商 |免责声明

Copyright 2010  www.cr-citynews.com   All Rights Reserved  京ICP备11039297

新闻稿撰写发布  服务邮箱:13601286948@139.com

     

(建议在1024*768分辨率下浏览)