“往事还回荡在心间，那些遗憾和忧伤是作为母亲的我最难以忘怀的。你们是母亲的最爱，也是母亲一生的牵挂和想念……”

   在甘肃省女子监狱服刑人员的宿舍床头，一张粉红色的纸上写着这样一段话。旁边是一位女性和两个小孩的合影，下面一行字格外醒目：最思念的人。

   记者看到，在每个服刑人员的床头，都贴着这样一张彩色的纸。它们有一个温馨的名字：心语卡。除此之外，每个服刑人员都有一个笔记本，上面记录着服刑改造期间的思想感悟、对亲友的眷念以及管教干警的鼓励鞭策。

   据了解，2005年7月，女子监狱开始尝试用“心语集”拓宽教育空间。这一个个漂亮的小本子让生硬呆板的汇报变成服刑人员袒露心声的园地，真正从内心深处感化转变从而达到实实在在的改造效果。

   “女子监狱的特殊性，要求我们在教育中必须明晰一个思路：她们首先是女人，然后才是服刑人员，营造和培养她们自尊、自爱、自强、自立的改造环境显得尤为必要。”甘肃省女子监狱监狱长干玉梅向记者强调。

   翻开服刑人员的“心语集”，女干警的温情和细腻跃然纸上。为了营造柔和温馨的氛围，干警们的一句句评语多用浅绿色、橘黄色、淡紫色等清爽色调的彩笔写出，字迹干净整洁，内容催人奋进，令人赏心悦目。

   “‘心语集’搭起了干警与服刑人员沟通的桥梁，拓宽了教育渠道。”女子监狱政治处主任文雅琴告诉记者，“现在服刑人员可以通过‘笔谈’的形式与干警交流，这样既便于干警掌握服刑人员心理动态以捕捉教育时机，又能实现心与心的真诚交流、情与情的自然流露；同时，在我们这个将近有一半服刑人员是文盲或半文盲的女子监狱，还能大大激发服刑人员学习文化知识的热情，提高她们的文化水平。”

   记者了解到，为了写好“心语”，让每个服刑人员都能够加入到“笔谈”队伍中，甘肃省女子监狱常年开设了“脱盲培训班”，同时在服刑人员中开展“手拉手，一帮一”脱盲学习活动，并且为每位文盲半文盲服刑人员配发了一本新华字典。

   甘肃省女子监狱副监狱长朱先中介绍，在甘肃省女子监狱，每个分队干警管理的服刑人员近30名，服刑人员每月在“心语集”上至少写两次。女干警们在不影响日常工作的情况下，经常把“心语集”带回家，认真阅读，熟练掌握语言技巧，力求用最恰当婉转的口气、最浅显易懂的道理、最耳熟能详的名言警句使评语有理有序、亲切自如，成为开启服刑人员“心锁”的“良钥”。

   为了获取更多的信息，干警们还在业余时间给自己不断“充电”，频繁上网、翻书、查阅资料来拓宽自己的知识面。针对部分文化水平较低的服刑人员自尊心回归、不愿意被其他服刑人员“看不起”的需求，女干警们从不在服刑人员写好的“心语”上涂改，评语和回信力求字迹干净整洁，以便这些服刑人员可以独立阅读；在分批分次评阅不同文化层次罪犯的“心语”过程中，始终遵循保密原则。

在为服刑人员提供倾诉空间的同时，“心语集”所反映出的诉求也成为监狱制定改造方案的重要线索。其中有57名服刑人员因离婚涉及到子女抚养、父母赡养、财产和债务分割等诸多法律问题，干警们通过“心语集”了解到这些情况后，由管教干警给予法律咨询和法律援助。26名服刑人员通过“心语集”就计分考核、减刑、假释等提出质疑，干警们及时予以答复，保证了刑罚执法阳光工程不打折扣。

   监区还针对“心语集”中集中反映出的共性问题和倾向性问题，举办心理讲座、宣传心理健康知识，并采用监区文化活动等方式予以调节；对发现有严重心理问题的服刑人员及时与监狱服刑指导中心沟通，进行心理疏导，稳定情绪。

   感恩、悔过、自省在服刑人员的“心语集”上集中得到了体现。据悉，目前该监狱服刑人员认罪悔罪率达到100%，违监违规率明显下降。“心语集”也被服刑人员亲切地称为“改造路上的拐杖”，许多服刑人员在“心语集”上写道：“‘心语集’是我的精神支柱”、“‘心语集’是心灵扎根的土壤，让我有了归属感”。

   2007年1月，甘肃省女子监狱正式启动创建部级现代化文明监狱。创建以来，甘肃省女子监狱的刑满释放人员75%以上已经获得缝纫、美容、美发、计算机操作等专业高、中、初级国家职业技能资格证书，为出狱后就业谋生打下了扎实基础。不同文化层次的服刑人员通过写“心语集”，在写作和表达方面得到很大的提高，尤其是文盲服刑人员通过狱内的学习，脱盲率达到100%。

   “创业培训班是我们甘肃省女子监狱在进行技能培训基础上的一次新的尝试。让刑满释放人员拥有在社会立足的本领，才能让她们回归社会之后，对以后的生活有盼头，从而避免重新犯罪。”朱先中告诉记者。